Política de Privacidad

1. Introducción

Graphexia Labs Ltd ('nosotros', 'nuestro' o 'nos') se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web graphexia.co y utiliza nuestros servicios. Por favor, lea esta política de privacidad cuidadosamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no acceda al sitio.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente e información que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto cuando nos contacta o solicita soporte
• Información de Cuenta: Información que proporciona al crear una cuenta o usar nuestros servicios
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso
• Información de Pago: NO recopilamos información de tarjetas de pago. El procesamiento de pagos es manejado completamente por proveedores terceros (Stripe, PayPal)
• Datos de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo solicitudes de soporte y comentarios

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Para procesar sus solicitudes y responder a sus consultas
• Para enviarle avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

4. Compartir y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Con procesadores de pago terceros (Stripe, PayPal) según sea necesario para procesar pagos
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, sujeto a acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En relación con una transferencia comercial o fusión

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Sus Derechos (GDPR y CCPA)

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a su información personal
• Derecho de Rectificación: Solicitar corrección de información inexacta
• Derecho de Eliminación: Solicitar eliminación de su información personal
• Derecho de Portabilidad de Datos: Solicitar transferencia de sus datos

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuando se está enviando una cookie.

8. Servicios de Terceros

Nuestros servicios se integran con procesadores de pago terceros (Stripe, PayPal). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que rigen la recopilación y el uso de su información. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger su información.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de 'Última actualización'.

12. Descargo de Responsabilidad Importante

Graphexia Labs Ltd NO es una institución financiera, banco o procesador de pagos. Somos una empresa de desarrollo de software y consultoría IT. Desarrollamos soluciones de software para integración de pagos. Todas las transacciones de pago son procesadas por proveedores terceros (Stripe, PayPal) de acuerdo con sus términos y condiciones. No retenemos fondos, procesamos pagos directamente ni actuamos como intermediario financiero.